Менеджер по продажам – профессия для студентов и нереализованных людей. Такого заблуждения придерживается большинство массового народа. Эту должность недооценивают и считают временной, проходной.
Да, менеджеров по продажам много. Это популярная профессия, и у нее достаточно низкий порог приема на работу. Нет строгих стандартов, требований к повышению квалификации именно в продажах, как, например, к бухгалтеру, к маркетологу. При найме обычно смотрят на внешность, наличие улыбки и коммуникабельности, то есть на наличие определенных soft skills. Обучение приветствуется, но не столь обязательно. И это еще одна причина низкого уровня профессионализма среди специалистов по продажам.
Но люди, который знают, что продажи – это искусство и относятся к ним именно так, имеют отличный заработок без потолка и много постоянных клиентов. Они понимают, что нужны и hard skills – серьезные знания техник по работе с клиентами, навыки работы с презентациями, ведения переговоров. Результативные менеджеры – это постоянные ученики, которые активно посещают практические тренинги, обучаются оффлайн и онлайн на различных курсах управлению продажами и читают специальную литературу.
Для чего нужны курсы по продажам?
Во многих компаниях Москвы (да и во многих городах в сг) наблюдается парадокс: руководители требуют продаж, но не до конца понимают, что для этого менеджерам требуется постоянное обучение. А не будет развития, не будет продаж. Не будет продаж, не будет бизнеса.
Продажи – энергозатратный процесс, который требует техники, выстроенной системы. Если у отдела продаж не автоматизирована система обработки лидов, заявок, компания будет продолжать недополучать прибыль. На одном энтузиазме менеджеры долго не протягивают. Отсюда и массовая текучка в компаниях, где нет повышения квалификации.
Для отлаженной работы отдела продаж и мотивации, нужны тренинги и постоянное развитие.
Какой еще эффект принесет обучение продажам?
- менеджеры научатся доводить заявки до оплаты. У обученных людей больше шансов и возможностей успешно обрабатывать заявки. Дело не закончится пустым разговором, и клиент приобретет товар или услугу.
- без знаний невозможно расти в прибыли. Для прироста нужно уметь прогнозировать, рассчитывать будущую прибыль, объемы закупа. Всему этому можно научиться на специальных курсах по продажам.
- компания, которая обучается, стоит в выше глазах клиента. Всегда приятно приходить туда, где люди растут. Это сказывается на уровне сервиса, в разговоре и в поведении персонала.
- маркетинг и реклама будут бесполезны, если будет хромать система обработки лидов. Если менеджеры не умеют продавать, то большое количество звонков, писем от клиентов, окажутся напрасными.
- менеджеры, которые обучаются, продают легче и без «впаривания» продукта. Они не выглядят навязчивыми.
- вырастет мотивация персонала. Обучающие курсы, тренинги проводят спикеры, которые умеют вдохновлять и мотивировать слушателей. Новые знания, особенно в программе с практическими упражнениями, всегда заряжает и наделяет энергией.
Навыки продаж нужны не только менеджерам. Продажи помогают нам каждый день. Мы «продаем» себя новым партнерам, соседям, продавщице в магазине. Если вы умеете общаться, вы можете всегда и во всем получать выгоду и лучшие условия. Продажи облегчают людям жизнь.
Как подобрать эффективное обучение продажам?
Рынок наводнен различными курсами по продажам. Это плюс: есть из чего выбирать. В этом же состоит и недостаток: как отличить разрекламированный курс от стоящего практического обучения, который действительно прокачает ваши навыки управления продажами?
Есть несколько критериев, по которым можно понять, подходят ли вам предлагаемые курсы по продажам. На что стоит обратить внимание:
- тезисы в программе, блоки обучения. Программа не должна быть расписана мутно. Должны быть четкие пункты без воды.
- уровень. Для кого этот курс? Новичкам подойдет базовый курс с нуля, а опытным ветеранам – курсы, повышающие квалификацию.
- кто является спикером, экспертом курса по продажам? Какие отзывы есть о нем на сайте, лэндинге?
- формат обучения. Если это онлайн-курс, вам не придется выделять время для того, чтобы добраться до обучающего мероприятия, которое, к примеру, будет проходить в Москве (а вы живете в Ташкенте!). И вы понесете меньше расходов. Но у оффлайн-курсов тоже есть свои преимущества: живая энергетика, мотивация, больше вдохновения. На таких курсах, тренингах больше активностей, движения, впечатлений.
- наличие практических занятий. Продажи – практический навык. Идеальный курс обучения продажам должен состоять на 80% из практики.
- наличие кейсов, на которых можно тренироваться. Или наличие трудоустройства после обучения. Это является привлекательным пунктом, который говорит о том, насколько компания, которая организовывает тренинг, уверена в знаниях, которые вы получите.
- обещаемый результат после обучения. Здесь обратите внимание: хорошая школа обучения или курсы не станут заверять, что после тренинга «вы сразу увеличите свою прибыль в 10 раз» или «гарантированно сделаете прорыв в карьере». Нет. Профессиональные эксперты обязательно укажут, что «вы сможете управлять продажами после применения знаний». Тренинги и курсы – это не пилюли, которые достаточно выслушать. Это практические инструменты, которые вы, как ученик, должны применить. И уже от вашей прилежности будет зависеть эффект от обучения. От курсов будет достаточно качественного контента и легкой подачи материала.
Каких курсов по продажам стоить избегать
Если вы только пришли в сферу продаж, то вам с нуля труднее определиться с выбором обучения. Поэтому вам в помощь наши рекомендации. Если видите следующие признаки у тренинга по продажам, то не торопитесь выкладывать деньги:
- много раздутых обещаний: «разбогатеете сразу после обучения» и т.д.;
- нет указания спикера. В программе обязательно должно быть фио эксперта. Если его нет, зато присутствует просто обещание, что выступят «крутые бизнес-тренеры, миллионеры», не стоит доверять такому обучению. Если бы эксперты действительно были практиками и имели бы достижения, их бы не прятали.
- не заявлена практика;
- нет четкой структуры программы;
- нет конкретной целевой аудитории. К примеру, «тренинг подойдет всем!»
Краткое резюме
Давайте подытожим главные мысли этой статьи.
- менеджеры по продажам должны постоянно повышать квалификацию, как бухгалтеры и другие профессии. От обучения продажам выигрывает компания и сам менеджер;
- бизнесу очень выгодно постоянно обучать отдел продаж. Это повышает прибыль и улучшает имидж компании;
- навыки продаж пригодятся не только в работе, но и в повседневной жизни;
- обучение продажам бесполезно без практического применения знаний.
Обучаться не только полезно, но и выгодно. Хороший менеджер по продажам получает больше обычного специалиста. Продажи помогают получать больше процентов к основному окладу. Если вы приносите компании прибыль, вы всегда сможете влить сами на свою оплату труда и получать в разы больше ваших коллег. Таких менеджеров быстро замечают и продвигают по карьерной лестнице.