Большинство людей, не имеющих отношения к маркетинговым коммуникациям, на каждом шагу путают 2 понятия – PR и реклама. Да, у них есть сходство – они оба служат на благо компании и продукту, увеличивают прибыль компании. Но у этих пересекающихся терминов отличаются цели, большая разница в инструментах, каналах продвижения.
Во многих компаниях, особенно в малом бизнесе, руководство предпочитает «долгий» пиар «быстрой рекламе», не понимая особой разницы и важности пиара. Такой путь лишь позволяет перебиваться сезонными продажами. В таком случае, не будет стабильного роста и долгосрочной перспективы.
Сначала давайте получим определения и задачи PR и рекламы, а затем распишем, чем конкретно они отличаются.
Что такое Пиар и Реклама?
PR (Public Relations) или связи с общественностью – это управление взаимоотношениями компании с обществом, направленное на формирование определенного образа, имиджа бизнеса. Его задача заключается в том, чтобы заставить людей полюбить компанию, продукт. Это более долгосрочная стратегия. Пиар-мероприятия направлены на формирование имиджа компании и создание преданности потребителей к бренду. Пиар отвечает за выстраивание отношений компании со всеми внешними сторонами:
- С правительством
- С Маркетинговыми коммуникациями
- Со СМИ
- С партнерами, инвесторами
- С клиентами
И во всех этих взаимоотношениях, пиар неуклонно должен быть нацелен на формирование положительного имиджа компании.
Реклама – это инструмент маркетинга, который предполагает распространение информации о компании, ее товарах, услугах. Задача рекламы заключена в том, чтобы целевая аудитория покупала продукт. Для этого ежемесячно компаниями выделяется отдельная статья – расходы на рекламу. То есть, она представляет собой, оплачиваемое продвижение с целью увеличения прибыли.
В сухом остатке:
– Пиар нацелен на сердца общественности
– Реклама нацелена на деньги потребителей
Большие компании понимают важность обоих направлений, и выделяют на них огромные ресурсы. Часто случается даже так, что реклама часто использует инструменты пиара. Например, в своих рекламных брошюрах отражает негативное отношение к загрязнению природы, формируя образ компании, занимающей позицию защиты экосистемы.
В чем основные отличия PR от рекламы?
Сейчас мы поговорим о главных различиях пиара и рекламы:
- Информация. Это первый пункт, которым могут отличаться реклама и пиар. Рекламный призыв заключается в подачи информации в одностороннем порядке – от продавца к покупателю, с целью подтолкнуть к покупке продукта. Поэтому реклама может преувеличить, недоговорить.
Пиар-информация подается с целью завоевать расположение клиента и получить от него обратную связь в виде преданности бренду. Пиар рассчитан на завоевание доверия, поэтому он не содержит недостоверности.
- Задача. Это тоже относится к главным отличиям. Задача рекламы – продать товар, а пиара – создать бренд.
- Инструменты. Существенное различие представляют именно инструменты. Реклама использует ряд таких мероприятий, как: скидочные акции, дегустации, буклеты, афиши, реклама в Интернете, на Тв, ролики, реклама в социальных сетях и т.д.
Инструменты пиара отличаются: тематические фестивали, события, выставки, приемы, конференции.
- Эффект. Разницу в эффекте может прочувствовать каждый управляющий. Реклама может дать краткосрочный результат, пиар – долгосрочный.
- Быстрота, скорость, гибкость. Рекламные акции могут менять концепцию, а пиар, так как рассчитан на долгосрочную игру, нет.
- Репутация. Реклама не может изменить, повлиять на репутацию с таким эффектом, как это выстраивает пиар. Он доверителен и способен поменять отношение к компании, бренду. Во влиянии на репутации заключается основная цель пиара.
- Воздействие. Чем еще они могут отличаться, как не воздействием? Сила рекламы может заключаться в воздействии на эмоции, чувства людей. А пиар рассчитан на воздействие на сознание.
- Наличие повода. Еще одна разница заключается в том, что для рекламы не нужно поводов. А в сфере связей с общественностью поводом может служить некое событие из жизни бренда.
- Запрет. Они отличаются еще по одному не менее главному признаку. Рекламный проект может быть отменен, запрещен. А пиар не подвергается запрету.
Есть и другие, более мелкие различия, которыми могут отличаться пиар и реклама. Мы рассмотрели основные отличия, которых достаточно, чтобы понять разницу между рассматриваемыми направлениями.