Маркетинговые отделы имеют решающее значение для роста и получения прибыли компании из-за их роли в поиске, привлечении и удержании клиентов. Без сильной маркетинговой стратегии у вас могут возникнуть проблемы с информированием потенциальных клиентов о ваших продуктах или услугах. Кроме того, вы можете не определить лучшую целевую клиентскую базу для продвижения своих продуктов, и широкая публика составит собственное мнение о вашем бренде. Вот что вам нужно знать о маркетинговых командах, от управления брендом и имиджем компании до продвижения предстоящих продуктов или мероприятий.
Чем занимается отдел маркетинга в компании
Отдел маркетинга является движущей силой продвижения компании. Он отвечает за повышение узнаваемости бренда при одновременном привлечении потенциальных и постоянных клиентов к продуктам и услугам компании. Таким образом, маркетинговая команда является важным компонентом структуры компании, поскольку именно она отвечает за привлечение и удержание клиентов, способствует росту компании и помогает ей достигать своих финансовых и организационных целей. Вот почему отдел маркетинга выполняет множество задач, и его структура варьируется от компании к компании в зависимости от количества и масштаба этих задач.
Основные обязанности отдела маркетинга
Поскольку маркетинговая деятельность может сильно различаться, отдел маркетинга рискует получить все задачи, которые конкретно не относятся к другим отделам. Однако в компании, где структура отдела маркетинга точно определена, отдел маркетинга, скорее всего, будет выполнять следующие функции:
- Определить рыночную стратегию: человек, возглавляющий отдел маркетинга, будь то директор по маркетингу или вице-президент по маркетингу, будет сотрудничать с менеджерами по маркетингу, чтобы определить маркетинговую стратегию компании. Эта стратегия послужит руководством для других членов маркетинговой команды, которые будут выполнять соответствующие задачи.
- Организация маркетинговых исследований: маркетинговые исследования могут проводиться собственными силами. В этом случае члены маркетинговой команды проводят опросы и анализируют отраслевые данные, чтобы определить, на какие сегменты рынка следует ориентироваться. Они также могут напрямую общаться с существующими или потенциальными клиентами или организовывать фокус-группы. Но исследования рынка также могут проводиться третьими сторонами, при этом отдел маркетинга затем анализирует собранную информацию, прежде чем принимать решения на основе этого анализа.
- Вклад в разработку продукта: поскольку маркетинговые команды обладают глубокими знаниями о целевом рынке, потенциальных клиентах и предложениях конкурентов, они часто оказывают помощь отделу, отвечающему за разработку продукта. Отдел маркетинга может информировать разработчиков продуктов о недостатках на рынке и направлять им отзывы клиентов.
- Разработка стратегий и проведение рекламных мероприятий: большинство людей предполагают, что продвижение компании и ее продуктов или услуг является одним из видов деятельности, возложенных на отдел маркетинга, и они совершенно правы.
- Разработка стратегий и управление возможностями продвижения будь то цифровой маркетинг, печатный маркетинг, маркетинг с оплатой за клик или заработанные средства массовой информации-являются неотъемлемой частью обязанностей отдела маркетинга.
- Планирование и управление мероприятиями: планирование и управление целым рядом мероприятий, от вебинаров, направленных на привлечение потенциальных клиентов, до запуска продуктов для рекламы самих себя, входит в компетенцию большинства маркетинговых отделов.
- Поддержка отделов продаж и дистрибуции: отделы маркетинга не работают единолично. Скорее, вся их деятельность влияет на другие подразделения компании. Одна из основных обязанностей отдела маркетинга-помогать отделам продаж и дистрибуции, чтобы они были готовы выполнить запланированные маркетинговые мероприятия. Это может включать подготовку команды дистрибьюторов перед запланированной рекламной акцией, проверку состояния запасов перед координацией маркетинговой кампании вокруг продукта или квалификацию потенциальных клиентов с использованием демографических или поведенческих данных для повышения эффективности отделов продаж.
Отдел маркетинга охватывает широкий спектр видов деятельности, которые необходимы для успеха и роста компании. Теперь давайте посмотрим, какие конкретные должности обеспечивают надлежащее выполнение этих действий.
Сотрудники маркетингового отдела
Различные должности в отделе маркетинга различаются в зависимости от размера компании, отрасли бизнеса и целевой аудитории продуктов или услуг. Например, небольшой сантехнической компании, вероятно, не понадобится аналитик данных. С другой стороны, многонациональная компания может иметь целую команду аналитиков данных, отвечающих за оптимизацию деятельности маркетинговой команды. Вот некоторые из наиболее распространенных должностей в отделах маркетинга Директор по маркетингу: независимо от того, является ли человек, возглавляющий отдел маркетинга, вице-президентом по маркетингу, директором по маркетингу или директором по маркетингу (директором по маркетингу), обязанности более или менее одинаковы, то есть получение дохода за счет маркетинговой деятельности, снижать затраты и риски и способствовать достижению общих целей компании.
Менеджер по маркетингу после того, как директор по маркетингу определит маркетинговые приоритеты и стратегию, ответственность за создание маркетинговых кампаний и планов для эффективного выполнения этой стратегии ложится на менеджера по маркетингу. Менеджер по маркетингу напрямую контролирует членов маркетинговой команды в выполнении их задач в соответствии с целями отдела.
Специалист по маркетингу: в зависимости от потребностей бизнеса в отдел маркетинга может входить несколько маркетологов, каждый из которых обладает определенными областями знаний, например, цифровой маркетинг, SEO-маркетинг, маркетинг по электронной почте, маркетинг в социальных сетях и контент-маркетинг. Эти специалисты возьмут на себя полный контроль над своей областью знаний, а иногда и возглавят команду из менее специализированных членов, которые будут выполнять повседневные задачи и мероприятия кампании.
Аналитик данных: маркетинговая деятельность в значительной степени основана на данных, поэтому должность аналитика данных можно найти в маркетинговых отделах большинства крупных компаний. Фактически, в некоторых крупных компаниях есть команды, полностью занимающиеся анализом данных. В отделе маркетинга аналитики данных измеряют влияние кампаний, определяют наиболее эффективные каналы и вертикали и позволяют командам принимать обоснованные решения на основе данных. Автор контента автор маркетингового контента отвечает за написание различных типов контента, направленных на повышение узнаваемости бренда, привлечение потенциальных клиентов и удержание существующих клиентов. Его могут попросить, в частности, написать контент для веб-сайтов, электронные книги, электронные письма и информационные бюллетени для массовых рассылок, контент для социальных сетей, видеосюжеты и рекламные объявления. Он также должен уметь оптимизировать каждый из этих типов контента для целей SEO, чтобы увеличить онлайн-трафик.
Визуальный дизайнер или графический дизайнер, отвечает за создание различной графики и визуальных эффектов в соответствии с имиджем бренда. Это может быть инфографика, рекламные вывески для мероприятий, изображения для печатного маркетинга или онлайн-платформ, а также визуальные эффекты для онлайн-маркетинга или маркетинга по электронной почте. Он разрабатывает визуальные эффекты, предназначенные для продвижения бренда и поддержки маркетинговых кампаний.
Технический эксперт отделы маркетинга часто заинтересованы в найме технического эксперта, специалиста по кодированию и, следовательно, способного управлять веб-сайтом и интернет-магазином. Технического эксперта можно призвать для разработки А Б-тестов для кампании по электронной почте, и он должен в совершенстве владеть системами управления контентом.
Менеджер маркетинговых проектов компании часто нанимают менеджеров маркетинговых проектов, которые отвечают за конкретные маркетинговые проекты. Менеджеры маркетинговых проектов могут посвятить себя одной крупной кампании или работать над несколькими менее крупными проектами, и они контролируют сотрудников, отвечающих за успешное выполнение этих проектов. Например, менеджер маркетинговых проектов может возглавить цифровую кампанию, предназначенную для поддержки запуска продукта или организации важного корпоративного мероприятия.
Связи с общественностью в то время, как большинство должностей в отделе маркетинга сосредоточены на продвижении продуктов и услуг и повышении узнаваемости бренда с целью увеличения прибыли, члены группы по связям с общественностью несут ответственность за продвижение самой компании среди широкой общественности. В частности, они могут писать пресс-релизы о назначениях на ключевые должности или продвигать благотворительные инициативы в соответствующих средствах массовой информации. Расширенные функции в маркетинговых командах
Компаниям часто требуются расширенные функции в маркетинговой команде, особенно когда они стремятся расширяться с точки зрения масштаба и охвата. К ним относятся следующие категории Формирование спроса: сотрудники, отвечающие за формирование спроса, несут ответственность за разработку и реализацию стратегий привлечения, воспитания», удержания и удержания клиентов. В то время как эффективность других функций отдела маркетинга часто измеряется количеством потенциальных клиентов, которых они привлекают в компанию, эффективность персонала, отвечающего за привлечение потенциальных клиентов, измеряется суммой прибыли, которую они приносят компании.
Маркетинговые операции еще одна продвинутая область маркетинга-это маркетинговые операции. Эта функция, которую иногда называют маркетинговыми операциями, отвечает за обеспечение эффективной работы технологий и процессов маркетинговой команды. Она отвечает за программное обеспечение для управления работой или маркетинговые инструменты, которые команда использует ежедневно для выполнения своей работы.
Автоматизация автоматизация определенных маркетинговых функций может значительно повысить эффективность отдела маркетинга, используя возможности потенциальных клиентов и способствуя процессу их развития, чтобы побудить их приобрести продукт или услугу. Автоматизация маркетинга-это получение как можно большего количества данных о потенциальном клиенте, а также адаптация и автоматизация информации и сообщений, отправляемых ему или ей.
Кто главный в отделе маркетинга
Главный в отделе маркетинга – это тот, кто умеет видеть цель и стремиться к ней несмотря ни на что. Он знает, как мотивировать свою команду и создать атмосферу успеха. Его решения и идеи определяют будущее компании и ее позицию на рынке.
Этот человек обладает широким кругозором, он следит за трендами и инновациями в мире маркетинга. Он умеет анализировать данные и принимать обоснованные решения. Его креативный подход к решению задач делает его незаменимым участником команды.